Політика конфіденційності інтернет-магазину Coco'

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає, як ФОП Сичов Руслан Олександрович, ІПН 3109118037, адреса: Одеська область, Одеський район, місто Одеса, вул. Шота Руставелі, буд. 9, кв. 28 (далі — «Продавець», «ми»), власник інтернет-магазину coco.in.ua (далі — «Сайт»), збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі — «ви», «Користувач»).

Використовуючи Сайт, здійснюючи замовлення або залишаючи свої дані у формах, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте самостійно:

  • імʼя та прізвище;
  • номер телефону;
  • email;
  • адреса доставки замовлення;
  • дані для оплати (реквізити не зберігаються нами — обробляються платіжною системою, див. п.4).

2.2. Дані, що збираються автоматично під час перегляду Сайту:

  • IP-адреса;
  • тип і версія браузера, пристрою, операційної системи;
  • сторінки, які ви переглядали, час перебування на них, джерело переходу;
  • дані, що збираються за допомогою файлів cookie та подібних технологій (див. п.3).

3. Файли cookie та технології відстеження

Сайт використовує файли cookie та подібні технології для:

  • забезпечення коректної роботи Сайту (кошик, авторизація, порівняння товарів);
  • аналітики відвідуваності — Google Analytics;
  • керування тегами та скриптами аналітики й реклами — Google Tag Manager;
  • рекламних та ремаркетингових кампаній — Google Ads (у т.ч. ремаркетинг/динамічний ремаркетинг) та Meta Pixel (Facebook/Instagram).

Це означає, що на основі вашої поведінки на Сайті ми (та наші рекламні партнери) можемо в подальшому показувати вам рекламу товарів Coco' на інших сайтах і сервісах, включно з мережею Google та соціальними мережами Meta (Facebook, Instagram).

Ви можете керувати або відмовитись від персоналізованої реклами:

Детальніше про те, як Google використовує дані з сайтів, що застосовують його сервіси: policies.google.com/technologies/partner-sites.
Політика використання даних Meta: facebook.com/privacy/policy.

4. Кому передаються дані

Ми передаємо персональні дані третім сторонам виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення або законних цілей:

Отримувач

Мета передачі

Дані

Служба доставки (обрана Покупцем)

доставка замовлення

ПІБ, телефон, адреса/відділення

Платіжні системи / банк

обробка оплати

дані, необхідні для транзакції (не зберігаються нами)

Google (Analytics, Tag Manager, Ads)

аналітика, реклама, ремаркетинг

знеособлені поведінкові дані, cookie-ідентифікатори

Meta (Facebook, Instagram)

реклама, ремаркетинг

знеособлені поведінкові дані, cookie-ідентифікатори

 

Ми не продаємо персональні дані третім особам.

5. Мета обробки персональних даних

  • оформлення та виконання замовлень;
  • звʼязок з клієнтом щодо статусу замовлення, повернення/обміну;
  • покращення роботи Сайту та асортименту на основі аналітики;
  • рекламні та маркетингові комунікації (за наявності згоди — email/SMS-розсилки, ремаркетинг);
  • виконання вимог законодавства (бухгалтерський/податковий облік).

6. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети обробки, а також протягом строків, встановлених податковим і бухгалтерським законодавством України, після чого видаляються або знеособлюються.

7. Права користувача

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

  • знати про обробку своїх даних;
  • отримати доступ до своїх персональних даних;
  • вимагати виправлення неточних даних;
  • відкликати згоду та вимагати видалення даних;
  • заперечити проти обробки даних для маркетингових цілей (відписатись від розсилок).

Для реалізації цих прав звертайтесь на coco.help@ukr.net.

8. Захист даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення (обмежений доступ співробітників, захищене зберігання).

9. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

10. Контакти

З питань обробки персональних даних звертайтесь:

  • Email: coco.help@ukr.net
  • Телефон: 068-502-69-91